退换货承诺

1、如用户对所购商品不满意，自用户收到商品之日起三日内（以签收日为准），如果没有投入使用，风之恋保证退货或更换，用户需承担因此原因退还所产生的费用。但如果该产品退换货受有关方授权许可协议约束，将按有关条款办理。

2、所退换商品要求具备商品完整的外包装、备件、说明书、保修单、发票、发货单、退换货原因的说明。

3、用户所购商品在正常使用过程中出现质量问题，如在质量保证期内请您根据产品保修卡所标明的方式（未附保修卡的商品请参照页面说明）直接与厂家或维修站联系。如果您的要求没有得到答复请及时与我们联系，我们会协助您维护您的权利。

4、出现下列任何一种情况用户不能享受风之恋商城退换货承诺：

产品曾被非正常使用；

非正常条件下存储、暴露在潮湿环境中；

暴露在温度过高或过低温度中；

未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动;

不正确的安装

不可抗力导致的损坏；

食物或液体溅落导致的损坏；

产品的正常磨损；

客户在退换货之前未与风之恋商城客户服务中心取得联系。

退回产品外包装不完整;

退回产品的配件及所附资料不全;

退回产品的发票或发货单丢失、涂改或损坏;

超出质量保证期;

产品并非由幸福泉商城提供,等

5、超过质量保证期的商品，商城会尽力与厂家协助用户解决质量问题。由此增加的费用由用户承担。

6、 VCD与内衣裤不在退换之列。